Capisci il tuo dispositivo prima di ripararlo o comprarlo

Spegnilo subito e non provare ad accenderlo o a caricarlo. Togli la cover, la scheda di memoria e la SIM. Non usare l'asciugacapelli e non metterlo nel riso: il calore danneggia i componenti e il riso non estrae l'umidità dalla scheda. Portalo da noi il prima possibile: ogni ora conta, perché la corrosione continua anche quando il dispositivo sembra asciutto.

I difetti di fabbricazione del dispositivo nel periodo indicato, un difetto del ricambio che abbiamo installato nel suo periodo di garanzia e il ripresentarsi dello stesso guasto che abbiamo riparato durante la garanzia della riparazione. La durata esatta è indicata nella pagina del prodotto o nell'ordine di riparazione.

Sharm El Sheikh, Sud Sinai e tutto l'Egitto, secondo i governatorati, le città e le zone attive. La copertura attuale è indicata nella pagina spedizioni; se la tua zona non c'è, scrivici su WhatsApp e te lo confermiamo.

Il periodo di reso è indicato nella pagina di ogni prodotto prima dell'acquisto e decorre dalla data di consegna. Alcuni prodotti non sono restituibili e lo indichiamo prima dell'acquisto.

No. Prima diagnosi e preventivo, poi la tua approvazione chiara.

Ogni ricambio è collegato ai modelli con cui funziona. Parti dal filtro per modello o cerca il nome del dispositivo: la pagina del ricambio mostra i modelli compatibili prima dell'ordine. Se hai dubbi, mandaci il modello su WhatsApp e te lo confermiamo.

Ogni accessorio è collegato ai modelli compatibili. Usa il filtro per modello o tipo: la pagina del prodotto mostra la compatibilità prima dell'ordine, senza tirare a indovinare.

Smartphone, tablet, laptop e orologi selezionati, ordinati per tipo, marca e specifiche. Parti da «Sfoglia per dispositivo» per trovare subito modelli, prodotti e servizi adatti.

Sì: ogni dispositivo viene controllato e il suo stato documentato prima della pubblicazione, e prima di ordinare vedi condizione, batteria, accessori, garanzia e compatibilità.

Attivazione di sistemi, trasferimento dati tra dispositivi, recupero dati, software dei dispositivi e protezione: ogni servizio ha un percorso chiaro e un costo iniziale dichiarato.

Negozi online, siti WordPress, software su misura e forum, con hosting, assistenza e SEO. La piattaforma su cui ti trovi ora l'abbiamo costruita noi.

Forniture e allestimenti, contratti di manutenzione, videosorveglianza, reti e soluzioni digitali, ognuno con un preventivo su misura per la tua sede, a Sharm El Sheikh, Sud Sinai e in tutto l'Egitto.

Tecnici, laboratori di riparazione, negozianti e commercianti. Apri un account business e, una volta approvato, vedi i prezzi all'ingrosso secondo la tua fascia.

Sì. La corrosione inizia all'interno della scheda e dei connettori senza vedersi, e i guasti possono comparire dopo giorni o settimane (ricarica, audio, schermo, rete). Una diagnosi precoce ferma il danno prima che raggiunga la scheda principale. Se il dispositivo funziona, fai subito un backup dei dati.

Rotture, cadute, danni da liquidi e uso improprio; usura normale, batterie esaurite e graffi estetici; qualsiasi nuovo guasto non legato al ricambio o al servizio in garanzia. Aprire o riparare il dispositivo fuori dai nostri centri annulla la copertura.

Il costo dipende dalla tua zona ed è mostrato con precisione al checkout dopo averla scelta, prima di confermare l'ordine.

Deve tornare nelle condizioni originali con tutti gli accessori, i cavi, l'imballo e la fattura. Lo verifichiamo prima di approvare il reso; segni d'uso o accessori mancanti possono ridurre o impedire il rimborso.

Paghi in anticipo la diagnosi e la spedizione, ritiriamo il dispositivo e inviamo il prezzo per l'approvazione.

La qualità è indicata su ogni ricambio prima dell'ordine — originale o compatibile di qualità — insieme a garanzia e prezzo. Nessun ricambio viene venduto senza indicarne chiaramente la qualità.

L'originale è del produttore; l'high copy è un'alternativa di alta qualità a prezzo inferiore. Il tipo è indicato su ogni prodotto prima dell'ordine, insieme a garanzia e prezzo, così scegli consapevolmente.

Sì: ogni dispositivo mostra condizione, memoria, RAM, colore, rete e prezzo, oltre alle informazioni di garanzia per il suo tipo, prima di confermare l'ordine.

Il prezzo finale dipende dalle condizioni del dispositivo e dagli accessori. La condizione è indicata chiaramente: nuovo aperto, usato ottimo, usato normale o da riparare.

I servizi sensibili come lo sblocco e il recupero dati si eseguono solo dopo aver verificato che il dispositivo è tuo: è una regola fissa senza eccezioni e tutela il vero proprietario.

Ogni servizio ha piani mostrati nella pagina con prezzo, periodo di fatturazione (una tantum, mensile o annuale) ed eventuale costo di attivazione. Se le tue esigenze sono diverse, il prezzo si stabilisce dopo averle studiate.

Lasci i tuoi dati e il tipo di servizio, un account manager ti contatta, poi un sopralluogo o una valutazione a distanza definisce i requisiti, seguono un'offerta chiara, fornitura, installazione, collaudo e assistenza periodica secondo il contratto.

Le fasce vanno da un livello iniziale per nuovi tecnici o negozi fino ai grandi partner e, man mano che il volume cresce, passi a una fascia migliore. La fascia viene rivista periodicamente in base al rapporto con noi.

Sinceramente no: nessuno può garantire il 100% di successo sui danni da liquidi, perché dipende dal liquido, dal tempo di esposizione e dallo stato della scheda. Quello che garantiamo: una diagnosi vera, un rapporto chiaro sullo stato e il prezzo prima di qualsiasi intervento a pagamento.

Dipende dal dispositivo, dal ricambio o dal servizio ed è indicata prima del pagamento: nella pagina del prodotto nel negozio e, per le riparazioni, nell'ordine di riparazione e in fattura. Non esiste una durata unica per tutto, né promesse assolute.

Sì: gli ordini oltre un certo importo viaggiano gratis. La soglia è indicata nella pagina spedizioni e applicata automaticamente al checkout.

Di solito sullo stesso metodo di pagamento; per gli ordini pagati alla consegna concordiamo un bonifico o un credito nel negozio. Il rimborso parte dopo la verifica e di solito arriva in pochi giorni lavorativi a seconda della banca: non possiamo garantire un giorno preciso.

Sì — ogni riparazione ha una garanzia indicata in fattura; la durata dipende dal ricambio e dal guasto.

Sì: ordina il ricambio con installazione nel nostro centro riparazioni e, dopo il montaggio, lo testiamo per verificarne il funzionamento. La garanzia della riparazione è indicata nell'ordine di riparazione.

Alcuni sì, altri hanno una garanzia più breve o nessuna: è indicato nella pagina di ogni prodotto prima di completare l'ordine. Un difetto di fabbricazione nel periodo di garanzia rientra nella politica di garanzia.

Sì, i dispositivi nuovi hanno una garanzia contro i difetti di fabbricazione per la durata indicata per ogni modello, visibile nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.

Sì: invia tipo, marca, modello e condizioni con foto chiare da ogni lato (e un breve video se possibile), più eventuali accessori, scatola e fattura. Indica il tuo prezzo o scegli una valutazione DMAN PRO.

Sì: apriamo o copiamo i dati solo nei limiti del servizio richiesto e con il tuo consenso, e facciamo un backup prima di qualsiasi modifica.

Sì: è la stessa tecnologia con cui funziona questa piattaforma in sette lingue. Dicci di quali lingue hai bisogno e ti spieghiamo le opzioni.

Sì: livello di servizio e tempi di intervento sono scritti nell'offerta e nel contratto, e la priorità si stabilisce per ogni sede secondo il contratto.

Invia la tua lista con le quantità e ti rispondiamo con disponibilità e prezzo secondo la tua fascia e il percorso di consegna. Puoi anche verificare la disponibilità nella sede più vicina prima di confermare.

Dopo aver aperto, pulito e diagnosticato le parti danneggiate, ti comunichiamo un costo iniziale: nessuna riparazione a pagamento senza la tua approvazione scritta. Il costo di ispezione e diagnosi può essere applicato anche se decidi di non procedere; te lo diciamo prima di iniziare.

Conserva la fattura, il numero d'ordine o l'ordine di riparazione e inviaci una descrizione del guasto, con foto se possibile. Ti confermiamo se è coperto e, dopo la verifica, ripariamo o sostituiamo secondo il caso e le condizioni.

Sì, il pagamento alla consegna è disponibile insieme al pagamento anticipato; le opzioni per la tua zona compaiono al momento dell'ordine.

Sì, e l'eventuale differenza di prezzo ti viene indicata chiaramente prima di procedere, senza costi nascosti. Se non c'è un sostituto equivalente, proponiamo l'opzione più vicina o il rimborso completo.

Solo il costo della diagnosi, il cui importo ti comunichiamo prima di iniziare. Se hai già pagato diagnosi e spedizione per il ritiro non lo paghi di nuovo, e se approvi la riparazione non c'è un costo di diagnosi separato.

Sì. Quando un ricambio è esaurito, nella sua pagina compare il pulsante di prenotazione: versi un acconto pari a una percentuale del prezzo (l'importo è indicato nel modulo) e carichi la ricevuta del bonifico; l'acconto viene scalato dal totale al ritiro.

Filtra per tipo, marca, modello compatibile, qualità e prezzo e seleziona «solo disponibili»: arrivi in fretta al prodotto giusto per il tuo modello.

Sì. Quando un dispositivo è esaurito, nella sua pagina compare il pulsante di prenotazione: versi un acconto pari a una percentuale del prezzo (l'importo è indicato nel modulo) e carichi la ricevuta del bonifico; l'acconto viene scalato dal totale al ritiro.

Sì: dopo la verifica e la valutazione del tuo dispositivo, puoi cambiarlo con uno adatto pagando solo la differenza.

Ogni servizio ha un costo iniziale dichiarato e il prezzo finale si stabilisce dopo la diagnosi: nessun lavoro a pagamento inizia senza la tua approvazione chiara.

Sì: hosting, assistenza e SEO fanno parte del servizio. Cosa include ogni piano è elencato nelle sue caratteristiche nella pagina.

Entrambe: assistenza in sede e da remoto, come concordato nel contratto.

Richiedilo: lo cerchiamo e ti comunichiamo disponibilità, eventuale alternativa e prezzo. Se si trova in un'altra sede, lo trasferiamo in quella più vicina a te o lo prepariamo per la consegna come concordato.

Cerchiamo di proteggerli ed è la prima domanda che facciamo: per te contano di più i dati o il dispositivo? Ma i dati possono andare persi a causa del danno stesso o durante il tentativo, e non possiamo rispondere della loro perdita nei danni da liquidi. Se il dispositivo si accende ancora, fai subito un backup.

Prima dell'installazione ti diciamo se il ricambio è originale o compatibile: incide sul prezzo e sulla durata della garanzia. La garanzia copre i difetti dello stesso ricambio nel periodo indicato.

Sì: quando prenoti una riparazione scegli il ritiro presso di te; il costo dipende dalla zona e lo stesso servizio ti riporta il dispositivo dopo la riparazione.

No: la spedizione di resi e cambi è interamente a nostro carico, senza costi di reso né trattenute sul rimborso.

Da una a tre foto documentano lo stato del dispositivo prima che arrivi da noi: tutelano te e il tecnico in caso di contestazioni su graffi o crepe. Prima di salvarle rimuoviamo ogni dato di posizione (GPS), per la tua privacy.

Richiedilo da «Richiedi un ricambio mancante» indicando modello e nome del ricambio: lo cerchiamo e ti comunichiamo disponibilità, eventuale alternativa e prezzo.

Se il prodotto è restituibile, puoi renderlo nelle condizioni originali e completo entro il periodo indicato nella sua pagina, con spedizione del reso a nostro carico. I dettagli sono nella pagina resi.

Tocca il pulsante di confronto su ogni dispositivo, poi apri «Confronta» in alto: vedrai specifiche e prezzi uno accanto all'altro.

La garanzia, se prevista, è indicata nella pagina di ogni dispositivo prima dell'ordine. Se il dispositivo è restituibile, è indicato anche il periodo di reso, con spedizione a nostro carico.

Lo ricevi funzionante e testiamo il servizio davanti a te; puoi seguire lo stato passo dopo passo fino alla consegna.

Scegli il piano adatto o scrivici su WhatsApp la tua idea: studiamo le tue esigenze e torniamo con un'offerta chiara prima di qualsiasi impegno.

Sì: dispositivi e sistemi hanno fattura ufficiale e garanzia, insieme alla protezione dei dati e dei sistemi delle vostre sedi.

Si concordano individualmente in base alla tua attività dopo l'approvazione dell'account business, e per ogni ricambio indichiamo prima della fornitura se è originale o compatibile.

Pulizia e diagnosi di solito avvengono in giornata o il giorno dopo; la riparazione completa dipende dai ricambi necessari. Ti comunichiamo i tempi previsti insieme al prezzo e, se un ricambio va procurato all'esterno, te lo diciamo prima di iniziare.

Nella pagina di tracciamento, con il numero d'ordine o di riparazione: mostra lo stato e la garanzia residua.

No: la spedizione di resi e cambi è completamente gratuita, il corriere lo paghiamo noi e non tratteniamo nulla dal rimborso.

Un difetto di fabbricazione rientra nella garanzia, non in un reso normale: si va verso riparazione o sostituzione a seconda del caso, anche dopo il periodo di reso, finché la garanzia è valida.

Nella pagina di tracciamento, con il codice del ticket o il numero di telefono usato per la prenotazione: vedi stato, tecnico, costo e prossimo passo.

La garanzia, se prevista, copre solo la parte riparata. Non copre nuove esposizioni ai liquidi né guasti tardivi dovuti al danno originale. La durata della garanzia è indicata in fattura.

Documentiamo il dispositivo con foto e video prima dell'apertura e dopo la diagnosi. Ogni parte sostituita viene registrata con un movimento di magazzino chiaro e, su richiesta, ti restituiamo la parte vecchia.

La resistenza all'acqua (IP67 / IP68) si riduce con il tempo, le cadute e le riparazioni precedenti, e non protegge da acqua salata, bagni caldi o pressione. Per questo molti produttori non coprono i danni da liquidi in garanzia.

Sì. L'acqua salata e quella clorata della piscina sono molto più aggressive dell'acqua dolce e accelerano la corrosione. Indicaci il tipo di liquido e quando è successo: cambia il metodo di pulizia e le probabilità di successo. A Sharm capita spessissimo.