14 дней на возврат
У вас есть до 14 дней с момента доставки, чтобы запросить возврат или обмен новых неиспользованных товаров. Исключения указаны на странице товара до покупки.
Готовим страницу…
Понятный и честный путь возврата или обмена подходящего устройства или аксессуара, купленного в DMAN PRO в Шарм-эль-Шейхе, Южном Синае и по всему Египту — без мелкого шрифта.
Когда можно вернуть и в каком состоянии мы принимаем товар.
У вас есть до 14 дней с момента доставки, чтобы запросить возврат или обмен новых неиспользованных товаров. Исключения указаны на странице товара до покупки.
Мы осматриваем каждый возвращённый товар, чтобы подтвердить состояние и комплектность до одобрения возврата. Проверка защищает обе стороны и делает решение честным.
Мы принимаем товар в исходном состоянии со всеми аксессуарами, кабелями, упаковкой и чеком. Следы использования или нехватка аксессуаров могут снизить сумму возврата или сделать его невозможным.
Простые шаги от заявки до получения замены или возврата средств.
Откройте заказ на странице аккаунта или напишите нам через страницу контактов в течение срока возврата, указав номер заказа и причину.
Упакуйте товар в исходном состоянии со всеми аксессуарами и чеком, сохраните копию подтверждения покупки.
Мы организуем забор или сдачу в ближайшей точке, затем проверяем товар на пригодность к возврату или обмену.
После одобрения мы отправляем замену или оформляем возврат средств. Если точной замены нет, предлагаем ближайший вариант или полный возврат.
Как и когда деньги возвращаются после одобрения возврата.
Средства обычно возвращаются на исходный способ оплаты. Для заказов с оплатой при получении мы согласуем банковский перевод или магазинный кредит.
Возврат начинается после успешной проверки и часто виден в течение нескольких рабочих дней в зависимости от банка или платёжного провайдера. Сроки могут отличаться, точный день не гарантируется.
Если предпочитаете обмен, мы чётко показываем разницу в цене и списываем или зачисляем её до оформления — без скрытых сборов.
Товары, аксессуары или запчасти с производственным дефектом обрабатываются по гарантийной политике, а не как обычный возврат. Если проявляется покрываемая неисправность, гарантийный путь ведёт к ремонту или замене в зависимости от случая.