Les 10 premières minutes comptent plus que toute pièce
N'essayez pas d'allumer l'appareil ni de le brancher au chargeur. Débranchez tout câble, séchez uniquement l'extérieur et photographiez l'état de l'appareil avant de le remettre. L'objectif est de protéger la carte et les données et de réduire le risque de court-circuit.
Diagnostic avant le prix
Un dégât des eaux ne permet pas de prix final avant ouverture et examen. L'étendue de l'eau, les pièces touchées, les chances de récupération et la garantie sont déterminées au cas par cas.
Quand orientons-nous le client vers le service ?
Si l'appareil est tombé dans l'eau, a été exposé à l'humidité, a surchauffé ou s'est éteint après charge, une demande de réparation dégât des eaux est ouverte, pas une demande standard.